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Directions In Research es un negocio independiente dedicado exclusivamente a la recopilación de datos

Nuestra sede se ubica en San Diego, CA con centros telefónicos en Grand Rapids, MI, Corpus Christi, TX y San José, Costa Rica

Capacidades de recopilación de datos:

  • Entrevistas CATI, reclutamiento a estudios en linea. IVR, metodologías multi modales.

Instalaciones:

  • 320 estaciones CATI con software de entrevistas Quancept con la opción de marcadores predictivos

Personal:

  • DIR cuenta con más de 600 entrevistadores de horario parcial (ninguno de horario completo) 400 en Grand Rapids, 100 en Corpus Christy y 130 en Costa Rica
  • Nos encontramos en el proceso de contratar a más entrevistadores, por motivo de nuestra expansión y crecimiento.
  • El margen de entrevistador a supervisor es 12:1

Generación de Reportes

  • Los datos son automaticamente generados  por el software CATI y son exportados a Excel para así evitar la posibilidad de error humano.
  • Reportes  con resultados actualizados son enviados al cliente diariamente.

Programación

  • DIR utiliza software SPSS-MR Quancept V9.0 para la recopilación de datos. Los programas  son revisados por el programador  de DIR y puestos a la  prueba por el Ejecutivo de Cuenta a cargo del proyecto. Posteriormente, son enviados y revisados por el cliente para probar el proyecto  en vivo via Telnet. DIR cuenta con la capacidad de recibir programas de aquellos clientes que ya utilizan el software de Quancept.

Confidencialidad/Seguridad:

  • Todos los sistemas, claves de acceso confidenciales  DIR son enteramente protegidos y resguardados para su seguridad.
  • Todos los clientes cuentan con acceso remoto a nuestros sistemas -  durante las fáses iniciales de un proyecto mientras se pone  a prueba su  encuesta, previa a llevarla a cabo.  Posteriormente, cualquier tipo de acceso es restringido. Códigos numéricos confidenciales son emitidos  a nuestros clientes, para probar cualquier proyecto.
  • Los archivos de datos reales e  información de la muestra permanecen en servidores por separado del contacto exterior. Unicamente el departamento de programación y los Ejecutivos de Cuenta a cargo de su proyecto cuentan con acceso ilimitado a los archivos del cliente.

Recuperación de Datos / Procedimientos de protección de privacidad

  • Ininterrumpible fuente de energia
  • Resguardación de datos nocturno.
  • Almacenamiento de datos en nuestros servidores.
  • Varios códigos de acceso entre nuestros servidores y el internet
  • Políticas de privacidad en linea con los códigos de ética establecidos por CASRO y el MRA, con las provisiones de seguridad y privacia del (HIPAA)

 

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