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Grand Rapids | Corpus Christi | Garantia de Calidad

 

GRAND RAPIDS

Antecedente

  • Inaugurada en Marzo 2003
  • Estacia promedio de personal
    • Gerentes - 8 años
    • Supervisores – 6 años
    • Entrevistadores -2 años

Capacidad

  • 200 estaciones CATI
  • 400 especialistas de Investigación
  • Número 800# para proyectos de llamadas internas
  • Entrevistas matutinas y vespertinas siete dias de la semana

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Horario de operación

  • Matutino – 5.30 A.M. a 2.00 P.M.
  • Horario Pacífico – EEUU – Lunes a Viernes
  • Vespertino – 1:30 PM a 9.00 PM
  • Horario Pacífico – EEUU- Lunes a Jueves
    • 1.30 PM a 8.00 PM – Viernes
    • 8.00 AM a 5.00 PM- Sábados
    • 9.00 AM a 6:00 PM- Domingos

Experiencia

  • Entrevistas ejecutivas de Nivel “C”
  • Entrevistas al Consumidor
  • Entrevistas al Consumidor  Hispano

CORPUS CHRISTI

Antecedente

  • Inaugurada en Julio 2013
  • Estacia promedio de personal
    • Gerentes – 8 años
    • Supervisores – 10 años
    • Garantia de Calidad – 5 años

Capacidad

  • 53 estaciones CATI
  • 100 especialistas de Investigación
  • Entrevistas matutinas y vespertinas siete dias de la semana

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Horario de operación

  • Vespertino - 2:00 PM a 9.00 PM - Lunes a Viernes
    • 2.00 PM to 8.00 PM PST Viernes
    • 8.00 AM to 5.00 PM PST Sábados
    • 9.00 AM to 6.00 PM PST Domingos

Experiencia

  • Entrevistas al Consumidor
  • Entrevistas al Consumidor  Hispano

Garantia de Calidad

En Directions In Research reconocemos la importancia de nuestra garantia de calidad y nos enorgullecen las medidas y procedimientos establecidos para asegurarle la mejor calidad en su recopilación de datos.

  • Monitoreo audio/visual  
  • Personal monitorean a los entrevistadores durante cada turno. Son responsables   en asegurar que nuestro personal desempeñe dentro de las normas de cada proyecto.
  • DIR tiene la habilidad de proveer monitoreo “en vivo” en poco tiempo. Nuestros clientes, al igual que el ejecutivo de cuenta a cargo de su proyecto - podrán monitorear su trabajo  en vivo.
  • DIR  cuenta con la tecnología para grabar entrevistas y proveerlas en formato electrónico o (archivo WAVE ).
  • DIR se enorgullece en sus altos niveles de control de calidad en la recopilación de datos, incluyendo monitoreo, validación y edición de nuestros proyectos.

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